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| La
importancia del Productor Asesor de seguros. |
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Mucha gente cree que contratar sus seguros a través del Productor
Asesor es una forma de encarecer inútilmente su póliza, sin detenerse a pensar que en
realidad es todo lo contrario.
De hecho, una póliza no es más cara porque se contrate a través de un Productor Asesor,
ya que ninguna Compañía, aunque venda seguros en forma directa, devuelve al asegurado
esa comisión que teóricamente no le está pagando a su productor.
Por otro lado, contratando una póliza en forma directa, o a través de algún canal de
venta masivo, no se cuenta con el asesoramiento necesario ni con el estudio
individualizado de las características y necesidades del cliente, lo que redunda en la
venta de una póliza innecesariamente cara e inútil, en muchos casos, por contar con
riesgos, sumas o coberturas adicionales que el cliente no quiere, o por el contrario, por
falta de cobertura de riesgos necesarios para su caso en particular, o directamente, por
la elección de la Compañía equivocada.
Si la venta de un seguro significara solamente emitir una póliza, entregársela al
cliente, y nada más, podría pensarse que se justificaría prescindir del Productor
Asesor, pero justamente, esto es todo lo contrario, ya que a partir de allí se genera un
vinculo en donde el asegurado necesita de alguien que se ocupe de solucionarle problemas
con el pago de la póliza que pudieran suscitares, modificaciones en sus coberturas a
través del año de vigencia, y fundamentalmente, la atención de un siniestro, momento en
el que el cliente necesita más contención y apoyo, además del asesoramiento y rapidez
en la tramitación de la indemnización respectiva, que es en definitiva el motivo
fundamental por el cual tomó un seguro.
Las Compañías cambian, sufren transformaciones internas, la persona que hoy atiende un
sector posiblemente mañana atienda otro, o cambie de Compañía, y así, quien contrató
un seguro en forma directa, nunca sabe a quien dirigirse ni con quien esta hablando cuando
le surge una necesidad; muy por el contrario, el Productor Asesor es siempre el mismo,
generándose con el correr de los años una relación comercial-amistosa, en la que el
asegurado deja descansar su más preciado tesoro, la tranquilidad suya y la de su
familia...
En conclusión, sea un asegurado personalizado y No un simple número Masificado!
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